„Spatříš-li muže ukvapeného v řeči, věz, že hlupák má víc naděje než on.“ Přísloví 29:20
Pokud mluvíš ukvapeně, můžeš vysílat špatný signál, a nakonec dosáhnout výsledků, které sis nepřál. To platí zejména v situacích, kdy se snažíš vyjednat co nejvýhodnější nabídku. Impulzivní a přílišné mluvení není projevem síly, ale slabosti a nejistoty.
Můžeme to ilustrovat na následujícím příběhu: Mladý prodejce počítačů Kurt byl potěšen, když jeden z jeho obchodních klientů projevil zájem o koupi velkého použitého počítačového systému – systému, který Kurt nainstaloval před dvěma lety, který ale byl nedávno nahrazen modernizovaným. Po důkladné konzultaci s nadřízenými stanovil Kurt cenu za použitý systém na osm set tisíc dolarů a písemně zdokumentoval všechny důvody, proč tuto částku požaduje. Poté co zasedl s klienty k jednacímu stolu, uslyšel vnitřní hlas, který mu říkal: „Počkej. Nech je, ať promluví první.“ Kupující rychle vyplnili ticho dlouhým shrnutím vlastního průzkumu silných a slabých stránek tohoto konkrétního počítačového systému, stáří zařízení a potřeby nového softwaru. „Můžete do smlouvy zahrnout i aktualizovaný software?“ zeptal se jeden z kupujících. „Jistě,“ přisvědčil Kurt. Kupující pak řekli: „Dáme vám za ten systém devět set padesát tisíc dolarů, ale ani o penny víc.“ O necelou hodinu později byla podepsána smlouva. Kurt ve výsledku udělal mnohem výhodnější obchod, než si kdy dokázal představit. Přitom během celého jednání neřekl o moc víc než „děkuji“.
Apoštol Jakub napsal: „Pamatujte si, moji milovaní bratří: každý člověk ať je rychlý k naslouchání, ale pomalý k mluvení…“ (Jakub 1:19).
Přístup v audio verzi je možný po registaci nebo přihlášení.